Description du poste :
Vous prendrez en charge une partie des appels téléphoniques au support technique (hotline) pour effectuer des dépannages de premier niveau. Après une période de formation aux produits, vous devrez être capable de répondre aux questions techniques des clients par mail / téléphone et aux demandes de cotation de pièces détachées. Dans un second temps, vous prendrez en charge une partie des appels téléphoniques au support technique (hotline) pour effectuer un dépannage de niveau 1.

L'entreprise :
le cercle intérimaire et placement recherche pour un de ses clients: groupe renommé de 200 personnes présent sur tout le territoire. Fabricant-distributeur et industriel dans le domaine du génie climatique (de petite à moyenne puissance)de systèmes de climatisation de tout type et de pompe à chaleur.

Compétences recherchées :
De formation BTS fluide énergie environnement ou froid climatisation. Vous possédez une très bonne connaissance de la détente directe en dépannage et maintenance et êtes aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Vous possédez de part votre formation d'un niveau d'anglais technique de base. Ponctuel, dynamique, vous êtes concensieux dans votre travail et vous aimez le travail d'équipe.

Contact :
Pierre LEMESTRE
p.lemestre@le-cercle-interimaire.fr